台媒称，大陆铁路购票网站的“订票图片验证码”被形容比高考题目还难，时常考倒不少民众。近日铁路订票网“12306”又出现多道另类考题，竟要订票者在8个图案中“点击图中所有美男子”、“请点击下图中所有的非智能眼镜”、“请点击下图中所有的博斯普鲁斯海峡”。

据台湾中时电子报12月8日报道，近日，大陆铁路客服中心12306网站的购票验证码难倒许多旅客。该网站要求旅客在购票时做多项选择题，在每组8张图片中选出应对图片。

包括选出“所有美男子”、“非智能眼镜”、“博斯普鲁斯海峡”等，这让分秒必争的春运网上抢票者瞬间傻眼。

据统计，12306网站的购票验证码共有581种，按照要输入两个关键词的规则，排列组合多达336980种。订票者一次答对的比例只有8%。

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11月26日起市民即可订春运首日车票，12306开启“抢票”模式。腾讯手机管家安全专家提醒广大购票旅客，在网购火车票时可要注意退款退票诈骗、山寨12306、抢票软件泄露隐私、黄牛诈骗等四大陷阱。

警惕“退款退票”诈骗

手机管家安全专家分析，与网购退款诈骗一样，网购了火车票后也很可能遭遇“退款”诈骗。诈骗分子可能通过非法渠道窃取了购票人信息，然后实施精准诈骗。骗子假冒官方客服来电通知购票不成功，需要在其提供的网站上输入银行卡信息办理退票。此时，切勿透露手机收到的验证码，不然卡内余额将被清空。

另外一切购票信息都以12306官方网站或官方手机App查看购票情况为准。安装腾讯手机管家可以精准拦截各类退票退款诈骗短信

警惕山寨12306手机App

在一些电子市场上，手机木马病毒伪装成“铁路12306”诱骗用户下载安装，一旦安装便会拦截用户的姓名、身份证号、银行卡账号等信息。而且软件会在手机用户不知情的情况下私自发送扣费短信，并拦截验证短信，导致资费损失。

(图：仿冒12306的山寨软件)

旅客一定要从官方网站下载“铁路12306”应用，而不要从手机论坛、非安全电子市场进行下载。

警惕“抢票”软件泄露隐私

许多抢票软件都借助12306进行传播，抢票软件鱼龙混杂，还有些完全是钓鱼网址，建议用户不要使用。这些软件中很多都被植入了木马病毒，而且当用户需要输入12306账号密码，很可能导致信息泄露，危及财产安全。

网购火车票认准12306.cn和铁路12306手机App，其他网购火车票的方式都不安全。

警惕网上倒卖假车票的“黄牛党”

网络购票的流行并没有杜绝“黄牛”，他们只是将阵地转移到了网上。新的网络“黄牛”们会通过高速网络和抢票软件抢票然后倒卖。然而，有些“黄牛”在交易的时候会以保障交易为借口，骗取用户的订金或是预付款，还有些黄牛自己印制假的火车票以牟利。

腾讯手机管家安全专家提醒，网购火车票一定要认准铁路部门指定唯一的订票网站为http://www.12306.cn，其他自称铁路订票网站的均为假冒网站；手机官方唯一订票软件为“铁路12306”，用户可以从铁路局官方网站或者腾讯手机管家的软件管理中下载安装。(中新网IT频道）

（2015-11-27 15:42:01）

旅客登录的验证方式改为从8张图中选出符合要求的图片；12306称可以防止抢票软件自动登录

新京报讯 （记者吴为）为了防止抢票软件刷票，12306也是“蛮拼的”，登录验证方式从数字字母到带圈的汉字再到彩色动态汉字。昨日，12306再次升级，用户登录账号，需要从8幅彩图中选出符合要求的图片。

记者昨天体验新的验证方式，均能在短时间内成功登录，速度比打字还快。另一方面，大量的抢票软件均因此种验证方式的改变而无法自动登录。

登录验证方式改为选图

昨日下午，记者登录12306铁路购票官网。在登录名和密码的下方，是一大块验证码区域，中间写着“点此开始验证”。

点开后，验证码区域会出现8张图片，用户需根据文字提示，选出图中相对应的物品。图片都是日常生活中常见的，如电线、帐篷、青蛙、仪表盘、篮球等。如果看不清图片，点击“刷新”，会出现另一组图片。记者登录时，验证码要求“请点击下图中所有的口哨”，8张图中，除了口哨，还有拖把、饮料等图。记者单击口哨后，图片被盖上了铁路logo的红戳，点击登录，成功进入购票页面。

这样的验证方式虽然从未见过，但图片识别度较高，记者多次尝试刷新，均能正常登录页面，并不难。

网友称“生活常识不够”买不到票

12306如此新奇的验证方式，引来网友议论纷纷。一位网友吐槽：“今天我尝试登录，说点击以下所有的生蚝，我愣了一下，生蚝是神马，我这辈子都没有吃过。感觉生活常识不够，连火车票都没法买了。”网友“ontheway”则说：“12306版玩找茬，也是醉了。”

还有网友表示，12306的最新验证码上似乎植入了广告。记者刷新多次，发现彩图中确实有许多带有品牌标识的产品，甚至还有快餐连锁店。

此外，12306验证方式的此次升级，让大量的抢票浏览器和手机应用纷纷“阵亡”。记者昨日尝试登录多个抢票软件，均无法成功。一个叫“高铁管家”的应用在首页发出通告称：“3月16日起，12306系统验证码改造，导致高铁管家无法登录，技术人员正在尝试抢修。”

记者还尝试了360、百度、猎豹等“抢票浏览器”，都无法正常登录，猎豹抢票出现了12306官网的登录验证彩图，但点选后并无官网通过验证的红戳，也无法正常登录。

■ 回应

12306：既防抢票又更简单

针对此次12306验证方式的变化，记者致电了12306官网的工作人员。

“抢票工具必须通过验证码进入账户，所以升级验证码是我们阻止抢票工具的重要手段。这一次更换，需要人工辨认彩图，机器自动登录也就会遇到障碍。”这位工作人员表示，“此外，只要是普通用户正常登录，都会很方便地选出正确的图片，因此也会比输入数字、字母或文字的验证方式更加简单。”

对于“植入广告”一事，这位工作人员没有正面回答，他表示，图片都选自生活中常见的物品，只要会上网识字的人都能够正常通过验证。

对于有媒体报道称，此次验证方式更换，验证错误4次会被封号，这位工作人员告诉记者，密码输入错误3次会冻结账号使用20分钟，但验证码输入错误，不会影响账号正常使用。

（2015-03-17 09:36:53）

中新网4月1日电(生活频道 史聪聪)铁路12306售票网半月前在登录界面推出了全新的验证方式，用户要准确地选取图片验证码才能登录成功。日前，有盲人网友致电中新网生活频道，称其在12306网站购票时遇到了麻烦，盲人验证码观看软件看不了升级后的验证码，使其无法正常登陆。

12306网站验证码升级 盲人验证码观看软件失效无法登陆

3月16日，铁路12306售票网在登录界面推出了全新的验证方式，用户登录时，除要填写好登录名和密码，还要准确地选取图片验证码才能登录成功。这一新的验证方式推出后，众多黄牛抢票工具一度无法登录。

因为同样的原因，盲人验证码观看软件也一样无法登陆。

“我们由于视障原因只能通过读屏软件辅助操作电脑和上网，对于验证码图片我们是没法自己看的，要通过验证码观看软件。在需要输入验证码的时候操作快捷键把验证码图片截图发送给志愿者，再由志愿者帮助看完验证码后把结果通过软件发送给我们，观看软件自带功能可以把这个结果直接复制到剪贴板，我们直接使用快捷键粘贴就可以完成验证码输入了。”盲人王先生致电中新网生活频道时介绍道，“在12306网站验证码升级之前，我们都是通过这种方式在网站上购票的，现在验证码升级，这种方式显然失效了。我们再在12306网站上购票就没办法和以前一样登陆了。”

和王先生的情况类似，12306系统升级后，在北京工作生活的吴先生在该网站上购票也遇到了一样的问题。“以前我可以将图片验证码复制粘贴后找别人帮忙看或者用读屏软件来看，但是现在不行了。”

王先生表示，2013年12306网站进行重新改版优化后无疑是盲人旅客的福音，王先生说：“因为我们再也不需要为了购买火车票忍受拥挤与承担出行风险去车站排队了。由于电话购票需要在12小时之内去取票，加上本身出行不是很方便，所以在网上购票对于我们来说更便捷。”

据王先生介绍，他主要从事盲人按摩工作，12306验证码升级之后，他的不少盲人同事在12306网站购票过程中都遇到了类似的困扰。为方便旅客购票出行，旅客可以在12306网站提前60天购票。“现在遇到的问题是，我在3月16日系统升级之前网上购买的火车票，现在想退票，我都登陆不了。”王先生表示。

中新网生活频道就此问题咨询了北京铁路客户服务中心的工作人员，工作人员表示：“现在确实还没有什么其他的办法，希望旅客能够理解，因为现在好多第三方的购票客户端总是基于乘客和铁路之间来订票，对乘客和铁路造成很大麻烦，所以才改的这个验证码。”

盲人网上自助购票遇阻 借助手机第三方购票软件存风险

在12306的客服电话中，铁路部门明确提醒旅客“12306网站从未授权其他网站办理购票业务，如通过其他网站办理购票业务出现问题，12306将不予受理”。中新网生活频道调查发现，不少盲人朋友因为在官方网站上无法顺利购票，不得不选择了第三方购票软件。

同为盲人的杨先生告诉中新网生活频道，12306网站验证码升级后，他的同事只能选择在第三方购票软件上进行购票。“系统升级后，在官网上订不了，我的一些盲人同事只能通过其他手段在网上订票，通过携程的话就需要多交20块钱的保险。尽管不在12306官网上订票有一定的风险，但如果自己买票的话也没有别的办法。”杨先生介绍说。另一位盲人吴先生则表示：“我从12306官方网站不能正常购票，目前能从手机第三方客户端通过外挂的形式进行购票，但是会存在信息泄露、账户风险等一系列问题。”吴先生期望，12306网站升级应该有一套能让所有人群使用的一个方案。

在12306官方网站购票遇到问题后，王先生和吴先生表示他们都向铁路客服中心进行了咨询与建议。王先生说曾多次致电北京铁路客服中心，也给铁路部门客运客户投诉建议信箱发送了邮件，提出改进意见，得到铁路客服中心的邮件回复“我们会将您的宝贵意见和建议向有关部门做出汇报”。吴先生表示：“3月19日的时候，我打电话咨询过，他们说会把这个事情记录下来反馈上去。”

中新网生活频道从中国残联维权部了解到，目前已经有不少盲人向中国残联反应过此类问题。据中国残联维权部的工作人员介绍，他会反映给残联的相关领导，但是残联只能起到协调的作用。

中新网生活频道向北京铁路客户服务咨询时，工作人员明确表示系统升级之后从其接到的投诉建议里面，这是第一个反映这一问题的案例，他会进行上报。该工作人员说：“这种建议，如果今后采纳了会在12306官网上公布。”至于从提出建议反馈，到被有关部门采纳、最终做出系统修改的时间要多久这个问题，该工作人员坦言：“意见提上去之后会进行分析，看其符不符合一些实际情况和采纳的可行性。”对此，中新网生活频道将持续进行关注。(中新网生活频道)