国庆长假，西湖景区人山人海，许多爬吴山、游城隍阁的游客惊喜地发现：景区售票处旁，多了一个“健康驿站”，为游客提供免费应急药品、驱蚊水、口袋书等。“健康驿站”无人值守，全靠自觉。试行了3个月，管理处却遗憾地发现：免费药品不到半天就全没了。（10月3日《今日早报》）

有关部门得出一个结论：免费药品被拿完，是游客不文明行为导致的。笔者对于这样的结论并不赞成。不能排除有人故意拿走免费药品的不文明行为，但是如果就因此说游客都是不文明的也有问题。

对于景区建立“健康驿站”免费为游客提供应急药品的做法，笔者是赞同的。景区就应该有这样的服务意识。在景区观赏时，总会遇到突发情况。比如，有的老人心脏病复发。比如，有的孩子突然晕倒。比如，有的游客突然拉肚子。在这种情况下，有了应急药品，就可以迅速解决问题。尤其是对心脏病患者来说，虽然大多数人都会随身携带应急药品，但是必然也有一部分马大哈，因为粗心大意而遗忘。有了应急药品，就能为正规营救争取宝贵时间。

景区管理部门发现的问题是真实的。也就是说，每天投放的免费药品确实“不到半天就全没了”。可是，“不到半天就全没了”并不等于都是游客不文明。这里投放的应急药品，都是紧急情况使用的药品，对于这些药品，固然会有一部分被不文明的游客拿走了，可是正常情况而言，大多数游客还是不会这样做的。比如说，救心丸、高血压这类药品，你说有几个游客会看到后喜滋滋的拿走？年轻人、中年人里心脏病、高血压患者并不多，没有这类疾病，他们会拿此类药品吗？中国人向来对疾病都是忌讳的，身体健健康康的，谁也不会这样做。

当然，这里面会有一些患有心脏病、高血压的老人，他们也有可能会欢欢喜喜的将药品拿走，以备急需之用。可是，即使是这个群体，也不会每个人都这样做。很多人已经随身携带了药品，甚至家里已经有积存的药品。药品都是有保质期的，这种情况下为了节省几个钱就拿走药品的可能性也不大。最为关键的是，这些应急药品并不是价格昂贵的，就拿治疗高血压的药品来说，其价格并不贵，的确没有必要“偷偷拿走”，而且治疗高血压的药品种类较多，并不是每一款都适合个体患者，拿走了有什么用处？

正如报道所说，投放免费药品的景区游客众多，甚至出现了拥堵的状况。这也足以证明游客量很大。而报道至始至终都没有提及每天投放了多少应急药品。假如说，你每天才投放10多盒应急药品，而游客是几万的话，这些药品“不到半天就被拿完”，也就不稀奇了。几万游客里有几十个有需要的游客很符合科学占比。

“免费药品被拿完”未必就是游客不文明。退一步说，即使真存在不文明的情况，也不能让免费药品服务因此而夭折，堵塞漏洞才是最需要做的事情。免费提供应急药品不仅不能夭折，还应该成为全国景区标配。（郭元鹏）