岁末年初，全国各地的送温暖活动正火热开展。中央要求各级领导干部要按照“三严三实”的要求，深入基层，在慰问中把脉群众所需，精准帮扶救助，把党和政府的关怀和温暖送到贫困群众心坎上。然而，但笔者发现，一些慰问干部脚步匆匆，每到一户，凳子还没坐热，就忙着递上慰问金，送上慰问品，然后，急急“奔赴”下一户。对群众的语言是程序化的，笑容是职业化的，握手是象征性的，这样的慰问显然形式大于内容。敷衍塞责，寒暄客套，新闻拍照，最后留给困难群众的只剩钱和物了。

怎样“精准”慰问？总书记作出了表率。去年春节前夕，总书记到了8月份刚刚经历了地震灾害的云南鲁甸。在那里，总书记揭开一个锅盖，问“菜是自己买的吗？便宜吗？”，摸了摸棉被问：“暖和不暖和？”，又指着帐篷问：“都加厚了？”他对当地的干部群众说，地震带来重大损失，很多人失去亲人，我和你们一样难过。震后，我一直牵挂着你们：安置好没？能不能吃上一口热饭？孩子有没有学上？生病能不能治疗？现在我特别关心你们越冬和灾后重建情况，能不能尽早搬进新居？20日，在大理湾桥镇古生村白族村民李德昌家做客，一家七口与他围坐一起，拉家常、边吃边谈，临别时，他动情地说：“看到你们的生活，我颇为羡慕，舍不得离开。”

反观我们的某些干部，在慰问贫困群众时，不知道群众睡得怎么样，吃得怎么样，不知道怎样跟群众交流。当然，也没喝过群众一口水，没吃过群众一口饭，这样的慰问，很难与群众打成一片，到不了群众的心里，也不可能做到精准帮扶救助。

怎样精准慰问？总理作出了榜样。去年春节前，总理来到贵州黎平县的大市场，看到热闹的场面，不禁赞叹：“还是县城年味浓啊！”在这个大市场，他还几次掏钱为侗寨贫困群众准备了几大包年货。且看总理是怎样选购年货的——每经过一个摊位，他都不忘询问一句：“我想买些年货，咱们本地过年都要准备些什么？什么卖得最好？”给群众买东西，就要买群众最喜欢、最实用的，这才是群众最需要的，肯定也最受群众的欢迎。这样的慰问，才能让群众从心里感受到温暖，也才能做到精准帮扶救助。

“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声”。 总书记和总理的走访慰问告诉我们，领导干部春节送温暖，不仅仅是送钱送物，还要“送心”，只为群众送去物质上的帮助还不够，还要从情感上给予群众关心和慰藉，要能坐得下来，俯得下身子，沉得下心来，倾听群众的心声，与群众交心、谈心，了解群众需要什么，心里想些什么，为他们的工作生活出出主意、想想办法，把发自肺腑的“真心话”和“慰问品”送到群众的心坎上。这样的慰问，才是心中真有民，才能知民情、解民忧，与群众心连心，才能做到精准帮扶救助。（乐兵）