纽约旅游局将设中国办公室 华人旅行社商机无限
据美国中文电视记者曹旋律报道,纽约市长白思豪宣布了“千万游客增长”计划,将纽约市2021年的游客目标设定在6700万,并将专门在中国设办公室,鼓励中国游客来纽约。对于华社的旅游业者来说,这也是不可错过的商机。
在过去一年,到纽约旅游的中国游客数量达到74万,中国也成为仅次英国、加拿大和巴西的第四大外国游客来源地,而这一数字,很可能在十年签证开放之后,还有爆炸性的增长。除了市长白思豪宣布纽约市旅游局要在中国设点,吆喝纽约市旅游活动之外,纽约的各大景点也都纷纷加入中国元素或者中文讲解,吸引中国游客。对于华社的旅游业者来说,他们则注意到,中国游客群体增长的同时,对旅游的需求和期望也在渐渐地变化。“中国到纽约来旅游的人数,连年来屡创新高,而旅游的习惯也悄然变化着,从低价拼团,到度身定制,从一天玩几个地方,到几天玩一个地方,这也促使纽约当地的旅行社需要不断变革。”
Jason Song当导游五年,眼看着隶属的公司从几间办公室,到开设数家分公司,导游人数从30个增长到300个,对于华人旅游业今年的火爆,他深有体会。“十多年前,我们的游客都是以当地华人为主,我们老一代的华侨大概占90%,但从现在来将我们大家的市场都在中国大陆。”
Jason说,过去中国来的游客自主性很低,对旅游项目不熟悉也没有要求,来美国一次不容易,希望看得越多越好,两周游遍美东美西,大部分时间却在巴士上,现在来美国方便了,许多游客都是“回头客”,有了自己的想法,也更愿意把时间花在一个地方。“甚至我们现在出现了一些新的部门叫当地玩乐,TTD, Things To Do,可能客人他自己订宾馆,订完了以后他可能只要一天的服务,可以去跳伞,可以去骑马、去打猎。”
传统的华人旅游社以套餐活动压低成本,但定制服务却让旅行社不得不放弃传统的盈利模式。Jason说,现在华社的旅游公司都在摸索新的途径,与国内的客户端加强合作,不停开发纽约更加当地化的项目,聘请会说中文的老外来做导游,未来中国游客的市场让旅行社看到希望,激烈的竞争和游客期望的变化也给华社旅行公司带来无限挑战。