据欧洲时报报道，近年来，为更好地为民众提供出入境服务，北京市公安局不断提升出入境精细化服务水平，派出所出入境证件受理点不断增加，特殊事由可享办证“绿色通道”，自助领证机将领证时间缩短至20秒……这些项目不断涌现，让北京的出入境服务变得越来越便民，越来越高效。

北京38个受理点可办出入境证件

北京《法制日报》报道，早上9点，方庄派出所内勤民警彭亚楠端坐在办理大厅的办公桌前，微笑面对每一个前来办理出入境证件的居民。当市民出示预约号和相关证件后，彭亚楠熟练地操作着电脑，进一步询问相关信息，采集指纹和电子照片，整个办理过程大约10分钟。

为进一步缓解出入境办证大厅人多拥挤、等候时间长等问题，北京市公安局在全国率先推出派出所受理出入境证件这一便民服务措施。2013年就已经开始在东城、西城、朝阳、海淀4个城区分局的6个派出所设立了出入境证件受理点，可受理除护照加注和二次签注类申请外的所有中国公民出入境证件。在此基础上，北京市公安局不断扩大受理点范围，截至目前，北京全市的出入境证件受理点已达38个，大大缓解了群众办证难的问题。据统计，今年以来，全市派出所受理点共受理出入境证件13万次件，占全市总量的7.9%。

据北京市公安局出入境管理总队相关负责人介绍，下一步，北京市公安局还将根据群众办证需求、申请分布、派出所硬件环境等情况，逐步扩大派出所设置中国公民出入境证件受理点范围，逐步将这一措施推广到全市。

“救命护照”24小时可领取

5月4日16时，脸色苍白的张先生在家属的搀扶下，来到延庆县公安局出入境接待大厅申请办理护照，并提出希望加急办理证件。原来张先生患有胰尾腺癌，医院证明显示其病情危急，在国内无法达到预期治疗效果，须赴日本就医。眼看境外医院预约就诊日期临近，但张先生和随行家属却没有办理护照，他们抱着试一试的态度来到了接待大厅。了解情况后，接待民警当即电话联系市出入境管理总队，汇报了张先生的紧急出境需求。

随后，出入境管理总队迅速启动应急办证工作预案，指定专人负责此项工作，按照公安部出入境证件加急申请规范，指导延庆县局民警受理张先生及其家属的申请。同时，调配总队相关单位民警随时做好准备，第一时间履行相关程序。5日11时，申请材料顺利转交总队，涉及签收、审批、制证、校验、签发等10多个环节、20多项程序紧锣密鼓地进行着，不到40分钟，2本崭新的护照制作完毕。15时许，邮政速递人员将护照送回延庆县局接待大厅。从张先生提出申请到拿到护照，仅仅23小时。

据了解，正常情况下，北京市民申请办理护照需10个工作日，但张先生却在24小时之内就拿到了“救命”护照。出入境管理总队相关领导告诉记者，这项加急服务被称为“绿色通道”，它主要是针对因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人等特殊事由，需要立即出国（境）的群众提供的出入境证件办理服务。“只要是符合加急情况的群众，都可以在区县出入境接待大厅或者市出入境管理总队接待大厅申请。如确需出国（境）治疗的病人，持国内相关医院或者国外接治医院开具的证明就可以申请办理。”据统计，自实行绿色通道以来，出入境管理总队已为特殊群众办理相关证件20余件。

自助领证机20秒可领证

据了解，今年年初，北京市出入境管理总队接待大厅多出了几台新机器，群众可直接到这些新机器前，通过身份证核验，由电脑系统自助查找，取证人相关信息核对无误便能拿到所办证件，整个过程仅20多秒。与人员检索取证耗时相比，时间大大缩短。

“这是我们新引进的自助取证机。”北京市公安局出入境管理总队相关领导介绍说，目前市出入境接待大厅以及海淀、通州、怀柔、房山区分局出入境接待大厅分别配置了不同种类的自助发证机，申请人可根据自助发证机类型，分别领取电子护照、台胞证、电子往来港澳通行证等出入境证件。申请人只需携带本人二代身份证(代他人领取的，应同时携带代取人的二代身份证和申请人取证凭单)，按照显示屏提示进行操作，最快20秒即可领取一本出入境证件。今后，北京市公安局还将在各出入境接待大厅推广自助发证机。

此外，记者还了解到，北京警方还在为网上预约办理出入境证件的申请人、60周岁以上老人、残疾人3类人员提供免费速递出入境证件基础上，对16周岁以下申请人办理出入境证件提供免费速递服务。16周岁以下申请人办理出入境证件后，可选择北京市行政区域内证件免费速递服务，由邮政速递在取证日期当天为申请人送达证件。