司机绕远路被识破 律师乘客成功维权
在外忙碌了一年,趁着春节回家过年本是件开心的事情,但途中难免会遇到一些让人糟心的事情。刘先生今年春节回家时就有过这样的经历。
2月4日,刘先生乘飞往海南的飞机准备回家过年。在到达海口后,因家在儋州所以提前预约好了神州专车,打算打车回家。平常从海口离刘先生在儋州的家大约有150公里,乘车只需要一个半小时的车程,但这次却被司机绕道走了整整两小时。
根据两人在之前的协商,刘先生只需支付450元,但因绕道,司机到达目的地后提出要在450元基础上,多收200多元。作为从事律师多年经验丰富的刘律师当然不会就这样任人宰割,主动与司机张师傅理论,最终张师傅终于同意免去200多元的额外费用。即使如此,事后刘先生还是经常收到催他缴纳200多元钱的短信。
之后,刘先生无奈致电神州专车客服,客服表示,根据规定,超过15公里的远程费每公里1.5元,按这种计算方法加收200元本来是合理的,但因乘客反映司机存在绕路等现象,因此可以返还这部分费用,并为刘先生造成的不便表示歉意。
刘先生表示,在乘车前,司机并未向他说明增加费用的详细情况,严重侵犯了他作为消费者的知情权。如果选择忍受,那么这种现象的发生只会越来越频繁。同时,刘先生也呼吁大家,遇到类似的事情要学会用法律维护自身的权力不受侵犯。