2021年以来,晋江市市场监管局坚持以人民为中心,牢牢把握保护消费者合法权益工作主线，积极解决消费维权领域的痛点、难点、堵点问题，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为，着力打造安全放心消费环境。

以消费领域为重点 有力打击消费侵权行为

强化投诉和举报双程序运行，将涉及群体性投诉、消费欺诈、格式合同、产品质量、食品安全等投诉列为工作重点，及时调解投诉的同时，全方位梳理违法线索。围绕群众关心关注的“霸王条款”问题，重点查处餐饮、美容美发、网络购物、汽车消费等消费领域免除或部分免除经营者义务、侵害消费者合法权利的违法违规行为，共查处消费侵权案件32件。

以监督抽查为抓手 持续强化产品质量监管

认真筛查抽检品类、站点，着力提高抽检针对性和覆盖率。2021年以来，先后组织产品质量监督抽查塑料制品20批次，成品油35批次，婴童用品70批次、电动自行车以及电动自行车用蓄电池、充电器产品30批次。严格商品质量监督抽查后处理工作，做好各级抽检商品后处理工作，做到该公布的抽检结果及时依法公布，该立案查处的严格追根溯源立案查处，该公示的处罚信息全部按时依法公示。根据抽检结果，共立案查处销售不合格商品23件。

以放心消费为突破 积极推动消费环境建设

做好创建工作。采取典型示范、稳步推进的方法，确定万达、海峡国际五金机电城为示范商圈重点指导对象。对照创建标准做好申报商圈跟踪指导工作，要求参创单位建立健全诚信机制，提振消费信心，提升消费满意度。设立公益赔偿金。联合市人民法院、市检察院、市财政局设立消费者权益保护公益赔偿金，用于支付食品药品安全等领域相关消费者合法权益受损的赔偿费用。研究制定《晋江市消费者权益保护公益赔偿资金管理规定（试行）》。现已提起刑事附带民事公益诉讼2起，收缴公益赔偿资金2.88万元。开展合规体检，结合晋江民营企业合规建设服务联盟合规体检工作，联合晋江市检察院对红日袜业进行合规体检回访，并为红日袜业等多家电商企业提供知识培训、政策指导，帮助企业发现问题、解决问题。(柯雅思)