◎　4月9日,在美联航从密歇根州芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔的3411航班上,3名机场安全人员在飞机起飞前强行将一名男乘客驱赶下飞机。

◎　10日中午,美联航发表了首份声明,随后其首席执行官穆诺兹也发声明为“重新调整乘客”道歉,但仍为其员工辩护。

◎　10日晚间,在给公司员工的内部邮件中,穆诺兹将责任推给受害乘客,称其“具有破坏性和好斗”,并以“礼貌”形容其员工和机场保安处置事件的方式。内部邮件曝光后舆论大哗,事件进一步升温。

◎　11日,白宫发言人斯派塞就美联航暴力赶客表示,这一事件“令人困扰”,看到视频的人“都不会无动于衷”。

◎　11日,穆诺兹再次代表美联航发表声明,一改此前的态度,称“没有人应该被这样苛待”,将努力弥补错误。

◎　11日,受害乘客聘请的律师戈兰发表声明,代其当事人对各界的关心、支持表示感激。

◎　12日,芝加哥顶尖律师德梅特里奥加入杜成德的律师团队,并于当天代表其当事人向芝加哥所在的库克县巡回法庭提出证据保全申请。

◎　12日,特朗普总统表态,称美联航的做法“太恐怖了”!

◎　13日,杜成德的两位代理律师及家属代表在芝加哥举行记者会,证实将提起诉讼。　　　　　　　　陈小方