海聚吧：如何享受“唐顿庄园”式的管家服务？
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《唐顿庄园》最终季预告首度发布
日前ITV发布了《唐顿庄园》第六季的首款预告片。预告开头，Charles Carson卸下了他的铭牌并且拿上了自己的行李，而老爷和Carson说 “你我都阻挡不了时间”也是满满的感伤。剧中人物似乎都在与唐顿告别。该剧将在9月20日于英国播出。
唐顿庄园的“卡森”管家，现在也能网络预订上门了。本周末，阿里聚划算平台引入了服务过撒切尔夫人的英国管家。不仅可以提供家政管理，策划家宴，而且因精通礼仪、葡萄酒、雪茄、金银器保养、花艺、跑车等各种知识，也常担任机构的礼仪顾问，是“令人惊叹的高薪职业”。
通过网上预约 把“唐顿庄园”中的英式管家请上门
“英国管家，一口地道的伦敦腔，倍儿有面子”——冯小刚电影《大腕》中描述的这个场景，至今让人印象颇深；电视剧《唐顿庄园》更让人见识到了英国管家的专业与讲究，而这两天，中国消费者可以通过网上预约的方式，把一位顶级的英国管家请上门。
8月28日-8月30日，阿里巴巴聚划算与英中贸易协会（CBBC）携手，正式启动“汇聚英国”的合作，不仅把后者推荐的多个英国皇室御用品牌带给中国消费者，曾服务过撒切尔夫人、以及众多政要贵族的英国皇家管家学校校长Gary Williams，也将上门为中国用户提供最“原汁原味”的英式管家服务与礼仪顾问培训，这其中也包括让中国“熊孩子”接受绅士淑女的礼仪课程。
（英国皇家管家学校校长Gary Williams）
把撒切尔夫人的管家请上门
每天下午六点钟把黑色短西服更换成燕尾服……在为雇主送上报纸之前提前圈定好他可能感兴趣的内容，甚至把报纸熨烫一遍……英国电视剧中的管家，现在走到现实生活中来了。
据介绍，Gary Williams先生毕业于威尔士王子投资、以培养行政管家而著称的艾弗斯宾塞国际学校（Ivor Spencer International School），目前担任英国皇家管家学校校长，他曾作为伦敦利兹酒店店仅有的两名专业管家之一，服务过多位名人政要——最著名的一位雇主，就是前英国首相撒切尔夫人。
而在皇室、政要首脑之外、Gary Williams还曾经为大使馆外交官、私人飞机空乘人员、游艇服务人员、私人俱乐部、国际著名五星级以上酒店做礼仪及专业服务培训指导，曾被英国媒体誉为“英国最有魅力的绅士”。
（Gary Williams曾为英国皇室服务）
（Gary Williams先生和高级团队）
私人管家，这个职业曾被英国《维保》列为“六个令人惊讶的高薪工作”之一。而翻开英国皇家管家学校的课程，从家政、安保管理、私人宴会等家庭活动策划、餐桌规范、品酒、雪茄礼仪等社交礼仪，服饰处理方法；到私人家宴应该注意哪些款待艺术？如何培养优雅的站姿与坐姿？如何自然地加入到一个正在交谈的团体？——192门专业课程更是看得让人眼花缭乱。
（Gary Williams先生正在培训）
——不过，据聚划算的工作人员介绍，此次通过网络平台体验1999元/天的英式管家服务，Gary Williams先生北京、上海、杭州三个城市的用户各提供一天的上门服务培训，而在上门前，Gary Williams先生将提前和用户进行沟通，协商选定培训服务的内容——192项专业课程不会面面俱到。
与此同时，英中贸易协会（CBBC）还特别为这次体验配备了陪同管家，现场进行中文翻译讲解。据CBBC相关工作人员介绍，目前英式礼仪培训的对象主要是针对企业、机构和国内的精英家庭。“通过这次和互联网平台的合作，我们也希望能有更多的中国消费者能接触、了解到最专业的英式管家服务和礼仪培训。”
（淑女礼仪养成课）
据了解，在此次活动之后，Gary Williams也将携英国皇家管家协会的专业服务，正式入驻阿里的电商平台。
也有网民乔小姐对记者表示，虽然英式的礼仪培训整体价格不菲，但是“见多识广“的礼仪顾问能亲自上门做示范、培训颇具诱惑力，她正在考虑与几个要好的家庭，采用“组团”的方式，让孩子们能一起接受一周或者更长时间的礼仪培训。“让小朋友从小就有基本的礼仪观念，也希望能培养孩子更好的仪态和气质”——看来英式礼仪培训，这还真的有可能改变国内“熊孩子”。
（Gary Williams的西式少儿礼仪启蒙）
英中贸易协会作“买手” 皇室御用品牌有讲究
此外，在与聚划算的此次合作中，英中贸易协会推荐的数个“皇家御用”品牌也是合作的一大亮点，除了中国消费者熟知的Burberry、还包括富尔顿（FULTON）雨伞、道尔顿（Doulton）净水器、英格兰工匠手工打造的克莱思科 (Classic Canes)手杖、有238年历史经过9代皇室御用认证的英国Kent发梳，创始于1706年的英国川宁茶（TWININGS）等等。
“我们非常高兴本次能够和中国最大的电商营销平台——聚划算进行合作。对于中国消费者而言，仅通过在聚划算网站上进行简单的点击就可以享受到更多来自英国的世界级产品是一件十分美妙的事情。”英中贸易协会总裁傅仲森强调，“这些英国品牌大都属于英国皇室御用品牌，拥有来自皇室的认证确实让他们从国际品牌中脱颖而出。”
实际上，从15世纪开始的英国“皇室御用”品牌认证有者严格的认证流程和规范，供应商需要获得指定的皇家成员颁发的，以By Appointment to 开头的 “皇家御用保证证书，而被授予此委任证书的个人或企业则被称为 “皇家认证持有者” （Royal Warrant Holder）。目前，拥有资格可以颁授皇家认证的皇室成员只有英国伊丽莎白女王、菲利普亲王和查尔斯王子三位。
而除了“皇室御用”品牌之外，聚划算此次还将上线很多颇具人气的英国产品，比如让国民奶爸威廉王子青睐的“Britax宝得适”安全座椅、戴森（Dyson）无线手持吸尘器、Kenwood家用全自动和面机等等。
阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋（行癫）表示，“很高兴能与英中贸易协会达成此次合作，让消费者可以通过网络平台接触到最优质的英国品牌、以及专业的英式服务。从今年的‘汇聚泰国’、‘汇聚新西兰’、‘汇聚美国’再到‘汇聚英国’，跨境电商领域的‘汇聚系列’，已经成为全球优品的发现者，我们正在为中国的中产阶级拓展更优质的生活。”
英中贸易协会总裁傅仲森表示，英国品牌在中国已非常受欢迎，通过今年英中贸易协会在中国的举办的第三届英国精品购物节活动的火热程度便可见一斑。“今年，我们在中国八个城市举办了该活动，展出并销售了逾50个知名品牌，产品涵盖时装、食品饮料、家居用品、家用电器和汽车等。我们很高兴中国消费者现在也可以在网站上购买到这些抢手品牌。”
关于英中贸易协会（CBBC）
英中贸易协会是由英国政府和工商业界共同支持的对华经贸促进机构，成立于1953年，主要任务是促进中英双边贸易和经济技术合作。
英中贸易协会帮助包括新进入中国市场的和已在中国市场运作多年的各类规模英国企业，向他们提供商务咨询，实际的市场落地运作支持服务和行业专题活动。
英中贸易协会还是英国政府的合作伙伴，代表英国贸易投资总署提供海外市场介绍服务。
走出《唐顿庄园》的英式管家
电视剧 Downton Abbey 里，大管家 Mr. Carson 身穿笔直燕尾服，头发梳得光亮，左手臂搭着白色餐巾，随身侍候主人。他替主人穿衣、擦鞋，还要管理家中一班男女仆人、厨师和司机；电影 The Remains of The Day 里，Anthony Hopkins 饰演的大管家在主人设宴时，首先巡视餐桌摆设，用尺量度杯子和刀叉距离、餐巾折迭、灯光明暗等，他侍候主人无微不至，忠心耿耿。
管家的起源在于法国，只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节和虚荣，将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范，成为行业标准，英式管家也成为家政服务的经典。所以，在英式管家享誉世界的最初，只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受，原因无他，出自宫廷血统尊贵而已。
在国外，几乎所有的人都会承认英式管家是绅士中的绅士。比绅士还绅士，比贵族更贵族。英式管家这一职业，在国外尤其是在欧洲，其历史比贵族还要悠久。如果要用一句话来诠释的话，那就是——他们虽不是贵族的后裔，却是贵族的老师。英式管家服务的是有着极高身份的人，有亿万富翁、有社会名流、有政界高官以及贵族。
说这样的话不是没有根据的。英式管家服务的是有着极高身份的人，有亿万富翁、有社会名流、有政界高官以及贵族。英式管家出现的早期——大约是在中世纪的时候，只有英国和法国的王室家庭或世袭的贵族和有爵位的名门才有资格正式雇佣，即便是再有钱的普通人也不被允许聘用英式管家。这种奢华生活的标志，尤其是在欧洲大约有六七百年的历史，几乎已经成了家政服务领域的经典名词。
近年欧美国家经济衰退，但超富阶级依然存在。数字指出，全球富豪达 1090 万名，他们过着贵族式生活，拥有飞机游艇，自然乐于每年支付 13 万英镑薪酬去聘请管家，为他们处理日常生活细节，做富豪的全天候“跟班”。
数据显示，英式管家也是目前全球最受重视的工作之一。做私人管家并不需要什么样的资质，但是一般会就读 British Butler Academy、British Butler Institute 和 International Butler Academy。工作上要注重细节，处事沉稳，能够应对形形色色的人，要真正尽心尽力的为雇主着想。
（British Butler Academy 授课场景）
（British Butler Academy 颁发的结业证书）
在英国，英式管家的薪水通常在 10.1 - 15.2 万美元之间，在海外工作的话，至少 13.5 万美元，经验丰富的英式管家薪水可达到 15.3 万美元以上。但是在高薪和得体地位的光环下，因为工作时间长，而且常有突发工作，所以英式管家难以享受完美的家庭生活。由于文化和地位差异，管家会有被孤立的感觉，而且有些雇主也不是都那么好相处。
每日严谨的工作内容也让造就了英式管家的高薪。一个英式管家早晨为主人做的第一件事就是熨报纸。熨报纸是一项历史悠久的管家服务。这项服务是为了体现服务精神中的完美原则，可以将报纸中新鲜的油墨去掉，并起到杀菌的作用，使主人在清早阅读报纸时不至于把手弄脏。不过，这种服务即使在英国的贵族家庭也很少有人用了。
除了熨报纸，送早餐也是一大早英式管家必须的工作。管家进主人卧室要轻敲 3 下门，如果里面没有回应，心里默数到 10，再敲 3 下，如果还没有回应就可以直接推门进去了。给主人送早餐时，要把熨过的报纸放在早餐下面，托在银盘里端进去。进门后先把早餐放下，然后把报纸递给主人，之后走到窗前把窗帘拉开。
（British Butler Academy 授课场景）
（British Butler Academy 学员学习如何服务于雇主）
每天 24 小时，英式管家要时刻保持警觉。以送主人上车为例，保护主人上车时，管家要面向车头，打开车门之前要左右环视一下，这样即使真有歹徒，至少可以暗示他你是有防备的。打开车门后，管家应站在车门的后面，这样如果有紧急情况，前面有车门挡着，后面有管家挡着，可以确保主人的安全。
当雇主需要出游的时候，管家事先要做出详尽的计划。一般至少设计 2 条路线，预防堵车。路线的安排中一定要有医院，如果有突发情况，比如小孩受伤，马上可以送去就医。当主人要离开时，比如出外旅游，管家要负责整理行李。行李的放置是有规矩的：证件都放外面；衣服一件件收好；鞋子要用鞋套套好，摆放在行李箱的两边，其它但凭主人的爱好。
另外，雇主在房间里见客或进行商务会谈时，作为管家就要陪侍一侧，随时接受吩咐。如果外面有口信或者电话留言给主人，管家就要把这些口信和留言的内容写在纸条上，扣放在托盘里送进去。待主人看完后，管家再扣着拿出来。
(International Butler Academy 授课场景)
(International Butler Academy 英式管家需要注重自己衣着上的每一个细节)
从过去到现在，英式管家在豪门中扮演的角色是相当多元化的，管理家庭财务、准备餐点、送孩子上学，洗熨衣物、招待客人、准备晚宴等，都由管家交代工人执行，最后监督验工。同时还需要拥有丰富的生活智能与专业素养：熟知各种礼仪，佳肴名菜，名酒鉴赏，水晶银器的保养；更高档次的管家，甚至要上知天文、下通地理，才能为那些高档次的客户服务。
贵族豪门家中的管家，他们不仅深得主人的信任与倚重，有时候主人更会将他们视为家庭中的一分子，事无巨细，都会交由管家打理。随着时间的推移，渐渐地，有钱人家被获准聘请英式管家。在美国和德国，一些英式管家被注入了全新的理念，可以帮助主人管理财务甚至打理公司业务。
最后引用电影《大腕》曾有一句著名的台词：“……楼子里站一个英国管家，戴假发，特绅士的那种，业主一进门儿，甭管有事儿没事儿都得跟人家说，May I help you sir？一口地道的英国伦敦腔儿，倍儿有面子……”
(International Butler Academy )
（来源：优坊网）
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要减10斤的春天家园：等我家有那么大后再说~要不我都不好意思请人家……
反常老弟：首选你要有一栋别墅……
木番茄：啊啊啊啊啊啊啊啊，好想要啊啊啊啊！
戚戚暄暄：世界对马云来说没有不可能。
（整理自新浪微博）
